Öppet köp, Retur och Garanti

Vi på trendmax.se strävar efter att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp. Nedan följer information om vår öppet köp, returpolicy och garantivillkor för att säkerställa att din shoppingupplevelse hos oss är så smidig och tillfredsställande som möjligt.

Öppet köp:

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 30 dagars öppet köp som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

• Du måste meddela att du önskar utnyttja ditt öppet köp. Meddelandet ska skickas till oss info@trendmax.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 10 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
• När vi har mottagit din retur och godkänt returen kommer en återbetalning att göras till dig inom 10 arbetsdagar. I det fall du har köpt varann på faktura via Klarna så kommer din faktura hos Klarna att makuleras inom 10 arbetsdagar.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
• Eventuell fraktkostnader återbetalas inte vid öppet köp.

Garanti:

• Alla våra produkter omfattas av fabriksgaranti vilket är 1 eller 2 års garanti enligt lagstadgade bestämmelser. Vad som gäller just för din produkt beror på varumärket. För mer information var god och kontakta oss. För produkter med digitala komponenter gäller en garantitid på tre år eller en längre period som specificeras i avtalet.
• Garantin täcker endast tillverkningsfel som är närvarande vid köptillfället.
• För att göra en reklamation och göra anspråk på garantin, vänligen kontakta vår kundtjänst för ytterligare instruktioner.

Vi på trendmax.se strävar alltid efter att tillhandahålla produkter av högsta kvalitet och service i världsklass. Om du har några frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för support.

Tack för att du handlar hos trendmax.se!